Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Đó quả là một câu nói hay. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
- Khởi đầu thì khá tốt. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.