Vì vậy, để tránh bị chết chìm với nhũng thông tin, khi chúng ta sử dụng chiếc mũ trắng để yêu cầu thông tin, chúng ta nên đặt những câu hỏi có trọng tâm để có được những thông tin cần thiết. Và động lực thúc đẩy mọi người vượt qua những trở ngại chính là lợi ích họ đã nhìn thấy trước đó. Chúng ta hãy dùng xe buýt đưa mọi người đến những nơi có tuyết.
Kết thúc hội nghị, ngài Anthony Mason, chủ tịch hội nghị đã nói với tôi rằng sẽ sử dụng câu chuyện tôi kể, bởi vì thông thường trong các cuộc tranh luận, cả hai phía đều cho rằng mình đúng, trong khi họ lại xem xét các khía cạnh khác nhau của vấn đề. Trong các chương bàn về lối tư duy chiếc mũ đen, tôi đã chỉ ra rằng chiếc mũ đen chính là chiếc mũ của lối tư duy phê phán và tôi cũng chỉ rõ rằng trong thời gian sử dụng chiếc mũ đen, mọi người nên phát huy tối đa hiệu quả của nó: mọi người hãy là những người phê phán mạnh mẽ nhất. Chiếc mũ xanh lá cây là chiếc mũ sáng tạo.
Mấu chốt ở đây chính là ta phải xây dựng sườn thông tin một cách toàn diện. Chúng ta cần nhận thức được những nguy hiểm có thể xảy đến để đề phòng. Bạn hãy sử dụng chiếc mũ đen và nói cho tôi biết bạn nghĩ gì về điều này.
…Bạn hãy cởi bỏ chiếc mũ đen. Sự công kích và sự tự vệ không đem đến cho chúng ta cấu trúc như vậy. Những ý tưởng mới, những khái niệm mới và những cách nhìn nhận mới
Chiếc mũ được chọn, và mọi người xem xét sự việc theo hướng đó. Cơ hội có thể nảy sinh thì phép ngoại suy nghĩ tớ tương lai của sự việc hiện tại. Lối tư duy chiếc mũ vàng phác thảo những giá trị và lợi ích tiềm năng.
Chúng ta dựa vào những bài học đã xảy ra trong quá khứ để xét đoán những việc xảy ra trong tương lai. Chiếc mũ xanh lá cây là chiếc mũ của năng lượng. …Đó dường như là 1 ý tưởng tuyệt vời.
Sự khích động không phải là những tư duy ngớ ngẩn hoặc trái với lôgíc. Chúng ta chia thời gian để lần lượt xem xét những hiểm hoạ (Mũ đen), tìm kiếm những ý tưởng mới (Mũ xanh lá cây), tập trung vào xử lý thông tin (Mũ trắng). Nhưng các nhà logic học lại không tán thành với những kết luận chung chung dựa trên thực tế kiểu: hầu hết trẻ em thích ăn kem; đa phần các quí bà đều dùng mỹ phẩm.
Việc xác định một ý tưởng là hợp lý hay bất hợp lý có thể không tồn tại đối với những kinh nghiệm sẵn có của chúng ta. Chúng ta yêu cầu cần có thời gian đề nay sinh nhưng ý tưởng mới. Thay vì sử dụng lôgíc để biện hộ cho những tình cảm còn kìm nén chưa được bộc lộ, người nghĩ có thể công khai nêu ra tình cảm của mình và chẳng cần phải chứng minh tại sao họ lại nghĩ như vậy.
Mọi người có khuynh hướng áp đặt tư duy cá nhân lên người khác. Nó có thể là một môn thể thao dành cho dịp đi nghỉ. Cuốn sách này chỉ ra một khái niệm rất giản đơn, giúp chúng ta có thể làm từng việc một.
Tôi có cảm giác rằng đây có lẽ không phải là một học thuyết đúng đắn. Hầu hết mọi người đều thích được an toàn. Thuốc kháng sinh được tìm ra nhờ sự tình cờ khi người ta làm vương vào đồ ăn chất Penicillium.