- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp?
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.
Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: