Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
- Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.