Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.
Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.