Don về chỗ hí hửng chờ đợi, thản nhiên như không có chuyện gì. Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý. Đây sẽ là một cuộc gặp gỡ giữa Hội Liên Hiệp Luật Sư Quốc Gia và Hiệp Hội Sĩ Quan Cảnh Sát.
Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác. Remember? Remember you vowed. Và tôi tự hào về nó!
Ấy vậy mà khi bước vào phòng phát thanh, tim tôi cứ đập thình thịch. Tôi đã đóng khung tấm ảnh này với bức hình của nó. Và tới lượt tôi… Có thể nói đây là bài phát biểu khó khăn nhất trong cuộc đời tôi.
Sau lần thất bại ở đài phát thanh Miami, tôi đã tự nghiệm ra nguyên tắc này. Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi. Có rất nhiều cách để luyện kỹ năng nói.
Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách. Đây là sợi dây kết nối giữa cô và mọi người. Nếu đã từng tham dự nhiều cuộc hội họp, có thể thỉnh thoảng bạn lại nghe những lời phát biểu linh tinh, không cần thiết và không có ý nghĩa gì cả.
Giả sử một vị thần ban cho bạn phép tàng hình thì bạn sẽ làm gì? Đề tài này được đưa ra bàn luận trong một lần tôi có dịp đến tham dự buổi họp mặt của nhóm Mensa. Cuomo biết rõ người nghe ông nói thuộc thành phần nào. Tuy không điều khiển được nó nhưng chúng tôi đã bình tĩnh chiến đấu với nó.
Tối Chủ Nhật, tôi nhận ra ra Dick quả thật không phóng đại. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả. Anh chàng giậm chân thình thịch, cụp tay lên miệng làm loa rồi hét toáng lên: Moppo! Moppo! Về nhà ngay! Cậu… đang chết!.
Một kế hoạch ngốc nghếch nhưng không hề ác ý. Ngoài ra hãy sắp xếp chỗ ngồi một cách hợp lý. Khi được hỏi về những điều không như ý muốn, thái độ của bạn thế nào? Bạn có hóm hỉnh như John Lowenstein? Đừng phủ nhận thực tế, hãy nhìn thẳng vào nó và cười với nó.
Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob. Và đó cũng là nguyên tắc vàng sau cùng mà tôi muốn nói: Hãy cởi mở (một cách chân thành) với người mà bạn đang trò chuyện, để họ cũng cởi mở với bạn nữa chứ! Khi nghĩ về tất cả những người ăn nói tài ba mà tôi từng có dịp được trò chuyện, tôi có thể rút ra kết luận về các bí quyết chung của họ như sau:
Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra. Lũ lụt ở miền Tây, băng tuyết lở ở miền Đông, rồi động đất, hạn hán, cháy rừng… Nếu không thích nói về thiên tai đang diễn ra trên thế giới thì bạn có thể khơi mào ngay hiện tại. Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên.