Tôi kể lại câu chuyện này không phải chỉ để bạn cười giống Benny. Vì thế phải chuẩn bị trước một chương trình càng cụ thể càng tốt. Trong những chương trình truyền hình, có lẽ tôi là MC sử dụng câu hỏi này nhiều nhất.
À! Anh không nên lấy tên là Larry Zeiger nữa. Thái độ hào hứng, cởi mở. Anh hãy thế chỗ anh ấy!.
Nhưng sẽ không hay nếu lạm dụng nó, ví dụ khi bạn quen miệng nói Hy vọng là tôi sẽ tổ chức buổi tiệc vào tối mai, mặc dù mục đích của bạn chỉ muốn thông báo là bữa tiệc tổ chức vào tối mai. Một bộ vest lịch lãm, một mái tóc gọn gàng, một vẻ mặt tươi tỉnh… Tất cả đều được phản ánh trung thực trên màn hình vì ống kính quay phim thì không biết nói dối. Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi.
Lá thư này dài đến mấy trang liền và kết thúc bằng một lời xin lỗi Xin cậu thứ lỗi vì tớ đã viết dài như vậy. Thậm chí nó còn phá vỡ những ấn tượng tốt đẹp mà trước đó bạn đã cố công tạo dựng. Nhưng phải luôn tự hỏi rằng bạn đã làm việc tốt hay chưa, và muốn biết điều này thì hãy luôn lắng nghe góp ý của mọi người.
Và thế là chàng ca sĩ đã trò chuyện hết sức cởi mở như chính con người thật của mình. Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó! Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu.
Nghị sĩ Kegauver có vẻ như thất vọng hoàn toàn về câu trả lời của Stengel, ông ngó tới ngó lui tìm một người nào khác để được nghe một câu trả lời ưng ý hơn. Nhưng tôi để ý nghe thấy dường như lời phủ nhận này chả quyết liệt chi cả. Và tận sâu trong tâm khảm, tôi luôn tự hào về xuất xứ ấy.
Và tôi hỏi vị khách của chúng ta câu hỏi đầu tiên: Bob mất trong lúc đang ngủ vào một chiều cuối thu ở Florida, chỉ vài ngày sau khi anh đứng ra tổ chức lần sinh nhật thứ 60 của tôi ở Washington. Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình.
Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo. Nhưng có những đề tài bạn nên tránh đi. Khác hẳn với lúc đầu, anh ấy hào hứng kể về những nỗi sợ kinh hoàng của mình.
Nhưng mục đích của tôi là cố gắng tạo nên một không khí sôi động, xóa đi sự mệt mỏi và nhàm chán. Chúng ta có khiếu ăn nói thì tốt, nếu không có cũng chẳng sao. Ở công việc nào cũng vậy, nói chuyện với ông chủ rất có ích.
Thay vào đó hãy trình bày bạn có thể làm tốt công việc hơn những người khác như thế nào. Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác. Thiết nghĩ trong những tình huống như thế này, bạn hãy lắng nghe chính bản năng của mình.