Một cái nhìn hào hứng và khuyến khích khác với một sự xét đoán tích cực. Giá trị của những thông tin có được theo suy luận của triết học như thê nào? Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra.
… Hãy sử dụng chiếc mũ đen lúc này để xem xét chiến dịch quảng cáo. Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" chỉ ra một lối tư duy khác. Nhận thức của mọi người về thời tiết lạnh mới chính là vấn đề.
Sự kích động có vai trò như một cú huých chúng ta thoát khỏi mẫu tư duy hiện thời. Vì vậy, vụ kiện này là một vụ kiện không thể thụ lý được, trừ khi người ta bổ nhiệm một vị quan toà trẻ tuổi và vị này sẽ phải dành cả cuộc đời để giải quyết vụ việc trên. Bằng cách sử dụng chiếc mũ đỏ, bạn có thế bộc lộ cảm xúc, bao gồm những tình cảm: say mê, yêu, thích, trung lập, chưa xác định, nghi ngờ, lẫn lộn, không thích.
Điều này tạo nên sự thành công. Chúng ta chia thời gian để lần lượt xem xét những hiểm hoạ (Mũ đen), tìm kiếm những ý tưởng mới (Mũ xanh lá cây), tập trung vào xử lý thông tin (Mũ trắng). Vài tháng sau đó, bà hiệu trưởng của trường Clayfield ở Brisbane đã nói với tôi rằng ở trường bà, phương pháp tư duy 6C đã được dạy cho những trẻ bốn tuổi.
Nhưng chất lượng của bất kỳ một quyết định nào cũng phụ thuộc rất nhiều vào việc những người quyết định có thể đưa ra những phương án thay thế như thế nào. … Chúng ta dường như quá quan tâm tới chi phí của hoạt động này, nhưng chúng ta vẫn chưa xác định xem lợi nhuận và ích lợi của nó là gì. … Chúng ta đã không có được bất kỳ ý tưởng nào về sự gia tăng lượng tiêu thụ thịt cừu.
Trong một quỹ thời gian hạn hẹp, mọi người tập trung giải quyết vấn đề, thay vì bàn luận dông dài. Điều này có thể chưa chắc chắn nhưng chúng ta luôn phải ở tư thế sẵn sàng. Bởi vì ý tưởng đó nằm ngoài bất kỳ khuôn mẫu có sẵn nào.
Với ưu điểm là đơn giản, thực tế và hiệu quả, nó ngày càng được áp dụng rộng rãi. … Như vậy chúng ta có thuốc là và từ đối của nó là con ếch. Cũng có thể có sự chồng chéo giữa chiếc mũ trắng và chiếc mũ đỏ bởi vì có sự đan xen giữa dữ liệu thực tế và các quan điểm.
Và ở chiếc mũ xanh da trời ở bước kế tiếp sẽ chỉ ra cho chúng ta biết chúng ta cần làm gì. Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cũng cần những hướng chuẩn để tư duy. Liệu chúng ta có thật sự cần thiết phải sử dụng chiếc mũ đỏ để biểu lộ cơn tức giận đang đè nén ta? Liệu chúng ta có thể thể hiện sự tức giận đó tự nhiên thông qua cái nhìn và giọng nói.
Chiếc mũ tư duy xanh da trời giám sát tư duy và đảm bảo rằng luật của trò chơi luôn được để ý. Để trả lời câu hỏi này tôi sẽ sử dụng chiếc mũ trắng. Sự khác biệt giữa một người tư duy giỏi và một người tư duy tồi chính là ở khía cạnh biết nhắm vào trọng tâm.
Đơn giản là chúng ta chỉ nêu lên những thông tin trung lập, không kèm theo những bình luận. Lối tư duy chiếc mũ vàng đưa chúng ta đi xa hơn sự xét đoán và những đề xuất. Việc cuốn mọi người vào "trò chơi" là một cách vô cùng hiệu quả để thay đổi hành vi ứng xử của mọi người.