- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Sau khi tốt nghiệp, họ lại tiếp tục làm mọi người ngạc nhiên đến thú vị khi lập gia đình với hai chị em sinh đôi trong cùng một lễ cưới đôi. Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.