Những biểu hiện này có thể bị hiểu nhầm với tư thế đang trầm tư suy nghĩ, vốn thường chứng tỏ sự tập trung và chú ý cao độ. Cứ để người đó nghĩ ra kịch bản cho những gì bạn sẽ làm, trừ phi người đó thú nhận. “Tôi không chắc đây có phải là nơi tốt nhất để thảo luận chuyện này không.
Và trong tình huống mà các manh mối dối trá bạn vừa phát hiện cho biết rằng bạn đang phải đối phó với loại người nào thì chiến lược dưới đây sẽ rất hữu ích. Một số nhân tố có thể ảnh hưởng đến lộ trình chúng ta tìm kiếm sự thật nhưng kẻ có lỗi nhất thường là chính chúng ta. Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.
Dù cố thế nào ông ta cũng không tóm được tên trộm. Người đó sẽ không chỉ trỏ tay vào người mà mình đang cố thuyết phục. Vì người đó sợ bị phát giác nếu lơ đãng nên trả lời bằng cách sử dụng đúng ngôn từ của người khác, nhưng theo dạng phủ định.
Một vẻ ngoài như thể nói: “Sao cơ?!” sẽ không hề xuất hiện. Đôi khi chúng ta không cần trực tiếp đối đầu với kẻ bị nghi ngờ đang dối trá. Anh định xử lý việc này thế nào?”
Câu hỏi mẫu B: “Tôi còn những việc khác phải suy nghĩ. Việc này sẽ thúc giục anh ta hỏi về những gì bạn đang nói đến. Khi lựa chọn của bạn hạn chế, nhãn quan của bạn bị bóp méo, suy nghĩ của bạn thiên về tình cảm chứ không phải lý trí.
Kịch bản B: Là một bác sĩ, bạn đang nói chuyện với một bệnh nhân tỏ ra ngần ngại không muốn thảo luận về các mối quan hệ tình dục trước đây của mình. Sau khi thiết lập quan hệ hòa hợp với người khác, bạn cung cấp cho người đó tất cả mọi điều mà người đó có thể nghĩ về cuộc trò chuyện. Người đó hơi xoay người hoặc hoàn toàn tránh xa hoặc đứng né hẳn đi.
Mách nước nhanh: Nói chung mọi người nói dối đều có lý do. Anh sẽ có thể (có một công việc đáng trọng) và (chăm sóc gia đình mình tốt hơn). Các phương án tấn công và những viên đạn bạc đều tấn công về mặt tình cảm.
Hãy sử dụng bất kỳ phương án tấn công nào phù hợp với tình huống nhất. Tuy nhiên, việc không đính chính lời của bạn chứng tỏ rằng cô ấy không ngại nói dối để đạt được những gì cô ấy muốn. Nếu câu trả lời được ra nói trơn tru và bài bản thì có thể thấy rõ rằng người đó đang chờ đợi câu hỏi và đã dành thời gian chuẩn bị sẵn câu chuyện của mình.
Nếu không có, tốt hơn là không nên tin người đó. Lý do là vì người đó suy nghĩ nhanh và cố gắng nhớ những gì mình đang nói. Một kẻ nói dối trơn tru có thể tập trả lời các câu hỏi để lời nói của mình trở nên như thật.
Anh ta chẳng hề giận dữ. Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật. Và tất cả những lời đàm tiếu đều trở thành ngớ ngẩn.