Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới.
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. - Đó cũng có thể là một lựa chọn. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất".
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy!