Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. - Cậu có rảnh không? Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. - Không đơn giản đâu.
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. - Anh chỉ vào tấm bảng.
Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.