Não bộ của chúng ta chỉ có thể nhạy cảm với một lối tư duy tại một thời điểm. Thông thường trong một cuộc họp kinh doanh, mọi người cho rằng không nên để tình cảm chen vào những quyết định quan trọng. …Cả hai lời khẳng định trên đều đúng.
Lối tư duy theo quan điểm chiếc mũ vàng có phần nào đó giống với lối tư duy theo quan điểm chiếc mũ trắng. Nhưng thường thì không dễ dàng có được điều này. Chiếc mũ vàng cũng là chiếc mũ của sự kiến thiết và sự phát sinh.
Trong hệ thống luật pháp Hà Lan không có ban bồi thẩm. Sự sáng tạo dường như bao trùm tất cả mọi thứ, từ việc tạo ra sự lộn xộn tới việc tạo nên một sự tổng hòa. Theo cách này thì tư duy dùng để biện hộ chứ không phải để khám phá.
Với lối tư duy đồng thuận và phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ", mọi người bộc lộ tầm hiểu biết cá nhân một cách xây dựng: Khi cùng đội chiếc mũ vàng, mọi người bộc lộ mọi hiểu biết của mình theo quan điểm mũ vàng, cũng như khi đội chiếc mũ đen. Điều này dẫn dắt mọi người quay lại kiểu tranh luận thông thường- Trưởng nhóm sẽ chỉ ra thời điểm thay đổi mũ. … Sản phẩm đó là phù hợp đối với những công ty lớn.
Một tập đoàn khác, tập đoàn Statoil của Na Uy gặp phải vấn đề về một thiết bị khoan dầu, tốn tới vài trăm nghìn đô la mỗi ngày. Và để hoàn thành "chiếc bản đồ" như vậy, lối tư duy chiếc mũ đỏ đóng góp một phần quan t:rọng. Chiếc mũ vàng là công cụ đầu tiên.
Sự kích động có vai trò như một cú huých chúng ta thoát khỏi mẫu tư duy hiện thời. Chiếc mũ đen chính là chiếc mũ “tự nhiên” của truyền thống tư duy phương Tây. Trong thế giới thực, có một yếu tố hành động, mà đôi khi tôi gọi nó như kim chỉ nam.
Chúng ta hãy nghĩ tới ánh sáng mặt trời chiếu rọi. Hiểu theo cách này, anh ta đang tạo ra một dòng sản phẩm với một phong cách riêng. Chúng ta thấy một người đàn ông rơi ra khỏi máy bay, không cần dù mà vẫn sống bởi vì có điều gì đó bất thường.
Liệu có cách nào để chúng ta vẫn áp dụng được ý tưởng đó? Tất cả những lý lẽ đưa ra để phê phán đều phải dựa trên nền tảng logic. Nhưng hướng này có thể thay đổi.
Qui ước quan trọng của lối tư duy chiếc mũ trắng là chúng ta không nên đề cao hoá sự việc. Chúng ta đã đưa ra một sản phẩm không ưu việt với một mức giá quá cao. Tôi thấy ý tưởng này rất hấp dẫn.
Lối tư duy chiếc mũ đen là lối tư duy logic. chúng ta không cần phải định giá một cách quá chi tiết về ý tưởng chúng ta đang theo đuổ trước khi chúng ta sử dụng chiếc mũ vàng để biểu lộ chúng. Hãy nghĩ về bầu trời cao trong xanh.